תביעות ייצוגיות

לאחר תובענה ייצוגית שהוגשה בטענה לחיוב לא חוקי של לקוחות בגין אי-החזרת כרטיס SIM – בית המשפט אישר פשרה במסגרתה סלקום תפסיק את הגבייה הרטרואקטיבית ותפצה את הציבור בשווי כולל של כ־14 מיליון ש"ח.

בקשה לאישור תובענה ייצוגית הוגשה נגד ארקיע, בטענה כי ביטלה טיסה ללקוחות מבלי להציע טיסה חלופית או החזר כספי – בניגוד לחוק הגנת הצרכן וחוק שירותי תעופה (חוק טיבי).

במסגרת פשרה שאושרה לאחר תביעה ייצוגית, הפניקס תפצה יורשים של חוסכים שנפטרו בביטוחי מנהלים – על כך שהפסיקה את ניהול ההשקעות של כספיהם לאחר פטירתם, וגרמה להם לאובדן תשואה פוטנציאלית משמעותית.

שתי תובענות ייצוגיות שהוגשו נגד מטא בין השנים 2016–2017 הסתיימו לאחרונה בהסכמי פשרה, במסגרתם החברה צפויה לשלם כ-9 מיליון ש"ח לקרן לניהול וחלוקת כספים בהתאם לחוק תובענות ייצוגיות.

בקרוב נראה שינוי משמעותי בשירותי פלאפון. בחודש האחרון, החברה עוררה תשומת לב רבה לאחר שאושר הסכם פשרה בבית המשפט המחוזי בתל אביב, הנוגע לתביעה ייצוגית שהוגשה על ידי לקוחותיה. התביעה עסקה בכך שהתנאים הקיימים עבור שירותי תיקונים היו בעייתיים עבור משתמשים רבים. מדובר בהסדר שזוכה לתמיכה והשפעה רבה, והטעים את את הגבולות של ההתחייבות מצד החברה. מהי התביעה הייצוגית? התביעה הייצוגית הוגשה על ידי מספר לקוחות המתקשים עם תנאי השירות של פלאפון. ללקוחות יש טענה מרכזית: כאשר מכשירם אבד או

תחום שירותי התקשורת בישראל עובר שינויים רבים בשנים האחרונות, אך לא תמיד לטובת הציבור. אחד המקרים הבולטים הוא המאבק המשפטי נגד חברת HOT. זה התחיל באפריל 2018, כאשר החברה הודיעה על הפסקת מתן ראוטרים בחינם ללקוחותיה. מהלך זה עורר סערה רבה ו הוביל לתביעה ייצוגית שהוגשה על ידי משרד רפפורט לוין ביטון נגד החברה. מחלוקות כאלה לא יתרחשו מבלי שיתקיימו תוצאות מרשימות. הרקע למקרה משך שנים, HOT העניקה ללקוחותיה את האפשרות להשאיל ראוטרים ללא תשלום. אך באפריל 2018 הדבר השתנה. החברה הציעה ל

היכן אנחנו עומדים? בשבועות האחרונים, עולם התקשורת בישראל זכה לתשומת לב רבה בעקבות החלטת בית המשפט המחוזי בתל אביב,בהליך של תביעה ייצוגית על ידי משרד עורכי דין רפפורט לוין ביטון שהעניק אור ירוק לתובענה ייצוגית נגד חברת HOT. זו לא סתם תביעה; מדובר במקרה שיכול לשנות את האופן שבו חברות תקשורת מנהלות את עסקיהן ובמיוחד את היחסים עם לקוחותיהן. התובענה, שהוגשה לפני ארבע שנים, עוסקת בפערי כוחות בין החברה ללקוחותיה, במיוחד בתחום השכרת ציוד קצה כמו ראוטרים. המידע שמאחורי התובענה הבקשה ל

בשורות האחרונות הוגשה תביעה בבית המשפט המחוזי במרכז בלוד, והיא עלולה לשנות את הדרך בה חברות טכנולוגיה פועלות בישראל. התביעה, שהוגשה על ידי יורם טייב, מבקשת לחייב את סוני בפיצויים לאלפי ישראלים, אשר חויבו בגין חידוש מנוי למשחקים מקוונים מבלי שביקשו זאת. מדובר במקרה שיכול להשפיע על מאות אלפי שחקנים בישראל, שמשתמשים בקונסולת פלייסטיישן 4 של סוני. מהי התביעה? התביעה הוגשה על ידי משרד עורכי הדין רפפורט לוין ביטון, ומבקשת לאשר את ניהול התביעה כתביעה ייצוגית. טייב טוען כי סוני חידשה

בשבועות האחרונים, חברת סלקום, אחת מהחברות המובילות בתחום התקשורת בישראל, סיימה הליך גישור שהוביל להסדר פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגדה. ההסדר כולל פיצוי בסך 8.5 מיליון שקל ללקוחות שנטען כי הוטלו עליהם חיובים לא רצויים עבור חבילות חו"ל. המקרה הזה ייחודי ומדגיש בעיות שבאות לידי ביטוי בחוויות הלקוחות. מה קרה? התביעה הוגשה לאחר שהתברר כי סלקום צירפה מאות אלפי לקוחות לתוכנית "סלקום חו"ל" בלא שהלקוחות ביקשו להצטרף אליה. לקוחות אלו חויבו בסכום של 19.90 שקל לחודש, דבר שגרם לתסכול רב

בשבועות האחרונים, קיבלה מערכת המשפט בישראל החלטה משמעותית שיכולה לשנות את האופן בו מפרסמים פועלים בפייסבוק. בית המשפט העליון קבע לאחר הליך תקדימי בתביעה ייצוגית שהוגש על ידי משרד עורכי הדין רפפורט לוין ביטון כי מפרסמים בפייסבוק יוכלו לתבוע את הרשת החברתית במקרה בו נגרם להם נזק. החלטה זו מעוררת שאלות רבות לגבי ההשלכות שלה על המפרסמים, על פייסבוק עצמה, ועל השוק הדיגיטלי בישראל. מהי ההחלטה ומה היא כוללת? ההחלטה של בית המשפט העליון נוגעת למקרה שבו מפרסם טוען כי פייסבוק פגעה בו על

התפנית המשפטית שכבשה את ישראל בשבועות האחרונים, סערה משפטית נפלה על ישראל כאשר בית המשפט המחוזי בתל אביב קיבל את סמכות השיפוט לדון בתביעה ייצוגית שהוגשה על ידי משרד עורכי הדין רפפורט לוין ביטון נגד חברת אפל העולמית. המקרה הזה אינו סתם עוד תביעה, אלא טוען כי אפל גבתה כספים ממשתמשי אייפון עבור אפליקציות שהוסרו מהמכשירים שלהם, מבלי ליידע את המשתמשים. ההחלטה של בית המשפט לא רק הותירה את אפל במצב לא נעים, אלא גם מעלה שאלות קריטיות לגבי סמכויות השיפוט של בתי המשפט בישראל ביחס לחברו

בעניינים יומיומיים בשנים האחרונות, אפליקציות להזמנת נופש הפכו לחלק בלתי נפרד מחיי היומיום של רבים. אחת מהן היא בוקינג, שמציעה למעלה מ-28 מיליון אפשרויות לינה ברחבי העולם. עם זאת, עלתה שאלה חשובה בנוגע למחירים המוצגים באפליקציה. לקוחות דיווחו על חובות בעמלות נוספות שלא צוינו מראש. האם בוקינג מפרה את חוקי הגנת הצרכן בישראל? היועץ המשפטי לממשלה (היועמ"ש) החליט לתמוך בתביעה נגד החברה, והדיון הזה מעורר שאלות רבות על שקיפות ומחירים באפליקציות. מה קרה? משרד עורכי דין רפפורט לוין ביט

החזית המשפטית בשנים האחרונות, המאבק המשפטי בישראל נגד חברות טכנולוגיה רב-לאומיות כמו אפל, גוגל ואחרות תפס תאוצה רבה. תביעות ייצוגיות המוגשות על ידי משרד עורכי הדין רפפורט לוין ביטון נגד חברות אלו חושפות בעיות חמורות בתחום הגנה על הצרכן, ובעיקר כאשר מדובר בהטעיות ובתנאים בלתי הוגנים. במאמר זה נבחן את המאבק המשפטי הנוכחי, את התגובות של החברות הגדולות, ואת ההשפעות על הצרכנים בישראל. רקע על התביעה נגד אפל באוגוסט 2019, הוגשה בישראל בקשה לתביעה ייצוגית נגד חברת אפל, בטענה להטעיית

בשבוע שעבר , בית המשפט המחוזי בלוד קיבל בקשה לאישור תובענה ייצוגית ( משרד עורכי דין רפפורט לוין ביטון ) נגד ספקיות האינטרנט בזק בינלאומי ו-012 סמייל (פרטנר). מדובר בתביעה שמטרתה להילחם בהטעיית לקוחות בעניין מהירות הגלישה שהן מציעות. נטען כי בפועל, הן לא מסוגלות לספק את המהירות שנ advertised. המבקשים בתובענה הם לקוחות של הספקיות שהשקיעו כסף על חבילות גלישה במהירות של 100 מגה. בפועל, הם גילו כי המהירות הנמדדת, לעיתים, הייתה נמוכה ב-40% מההבטחה. הידיעה הזו לא רק מתסכלת, אלא גם פ

שינוי משמעותי בשוק המשפטי פייסבוק הפכה לשחקן מרכזי בחיי היומיום של ישראלים רבים. אך לצערנו, השימוש בפלטפורמה זו לא תמיד היה נעים. לאחרונה, קבע בית המשפט העליון בישראל בהליך משפטי שניהל משרד רפפורט לוין ביטון בתקדים משמעותי והחלטה אמציה של ביה"מ כי תביעות של ישראלים נגד פייסבוק ייכנסו לבתי המשפט בישראל. מדובר בשינוי משמעותי שיכול להשפיע על מיליוני משתמשים בארץ. ההחלטה של בית המשפט העליון נשיאת בית המשפט העליון אסתר חיות הכריזה בפסק דין שההסכם שמחייב תביעות להתברר בקליפורניה הו

עדכון חשוב על מצב כרטיסי הסים בישראל לאור השנים האחרונות, נושא גביית תשלומים על כרטיסי סים מחברות הסלולר תפס מקום מרכזי במחלוקות משפטיות וצרכניות. חברת סלקום, אחת מהחברות הגדולות בענף, ממשיכה לדרוש תשלום מלקוחות עוזבים שלא החזירו את כרטיס הסים על פי התביעה הייצוגית שהוגשה על ידי משרד רפפורט לוין ביטון אף על פי שהחוק מנוגד לכך. האם סלקום פועלת בניגוד לחוק? במאמר זה נבחן את המצב הנוכחי, את ההשלכות המשפטיות, ואת התגובות מהציבור והרגולטורים. הרקע החוקי בשנת 2017, משרד התקשורת ביש

בשנים האחרונות, תחבורה ציבורית הפכה לנושא מרכזי בשיח הציבורי בישראל. רכבת ישראל, אחת מהחברות המרכזיות בתחום, מציעה מגוון שירותים לנוסעים, אך לא תמיד הצליחה לעמוד בציפיות. כדי להבין את השינויים המתרחשים, חשוב לשים לב לעובדות חדשות. לאחר תביעה ייצוגית שהוגשה נגדה, רכבת ישראל הודיעה על חזרת הדיילים לקרון השמור. מהלך זה צפוי לשפר משמעותית את חוויית הנסיעה של הנוסעים. מה קרה בתביעה? ב-2018, עו"ד יונתן רפפורט הגיש תביעה ייצוגית נגד רכבת ישראל, בטענה כי החברה מציעה שירות "מקום שמור"

בשנים האחרונות, התופעה של פרסומות מטרידות והודעות ספאם הפכה לקלה יותר להרגשה בקרב הציבור. לקוחות רבים מתלוננים על קבלת הודעות פרסומיות לא רצויות. חוק הספאם בישראל נועד למנוע תופעה זו ולהגן על הצרכנים. לאחר תביעה שהוגשה בשנת 2016, חברת פרטנר הודיעה על פיצוי לקוחותיה בסכום כולל של כ-2 מיליון שקל. זהו פיצוי משמעותי, שיכול להשפיע על רבים. מהי התביעה נגד פרטנר? התביעה הוגשה על ידי לקוחות פרטנר שטוענים שהחברה שלחה להם הודעות פרסומיות מבלי לקבל את הסכמתם. התובעים טוענים כי פרטנר לא

גילוי עניין מסקרן אם מחקת אפליקציה מהאייפון שלך, האם שיערתי שעשית זאת? כנראה שחשבת שברגע שמחקת אותה, החיובים יפסקו. זה מה שקרה לרבים משתמשי האייפון, שהתעוררו לגלות שהם ממשיכים לשלם על אפליקציות שלא נמצאות בשימושם. תביעה ייצוגית שהוגשה נגד אפל מעלה שאלה קריטית: האם אנו מודעים להשלכות של מחיקת אפליקציה? מהי התביעה הייצוגית? התביעה הייצוגית מנוגדת לאפל טוענת כי החברה ממשיכה לגבות כספים ממשתמשים לאחר שמחקו אפליקציות מהטלפון שלהם. נתונים מהתביעה מצביעים על כך שכמעט 70% מהמשתמשים ל

האם נפתחה דרך חדשה לזכויות הצרכנים? בשנים האחרונות, תביעות ייצוגיות הפכו לנושא מרכזי בשיח הציבורי, וזאת במיוחד כאשר מדובר בזכויות הצרכנים. לאחרונה, הגישו שישה צרכנים בקשה לתביעה ייצוגית נגד HOT מובייל ו-HOTnet. הם טוענים כי החברה גבתה מהם תשלומים לא מאושרים על שירות אינטרנט חינמי. המקרה הזה מעלה שאלות רבות לגבי שקיפות, אמון ויחסי הגומלין בין ספקי שירותים ללקוחותיהם. מה קרה? הצרכנים הגישו תביעה ייצוגית על ידי משרד רפפורט לוין ביטון, וטוענים כי כאשר הצטרפו לשירותי הסלולר של HOT