תביעות ייצוגיות

התגייסות משפטית בנושא עמלות בימים האחרונים, סערה גדולה התעוררה בעולם הבנקאות עם בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה בבית המשפט המחוזי במרכז הארץ. עורכי הדין רועי ביטון ואדם לוין ממשרד רפפורט לוין ביטון טוענים כי בנק הפועלים גבה מלקוחותיו עמלת שורה כפולה על תיקון טעויות בהפקדות צ'קים. המקרה הזה מעורר שאלות רבות לגבי שקיפות הבנקים וזכויות הלקוחות, במיוחד בעידן שבו עסקים קטנים הם עמוד השדרה של הכלכלה. מה קרה? הלקוחה, שהיא יבואנית ריהוט המספקת ציוד לכ-300 בתי עסק, מפקידה מדי חודש כמ

נקודה חשובה בהגנה על הצרכן בשנים האחרונות, השימוש הגובר באינטרנט להזמנת שירותים שינה את פני התחום כולו, כשהנושא של הגנת הצרכן עלה למרכז הבמה. אתרים כמו בוקינג.קום מציעים שירותים ללקוחות מכל רחבי העולם, אך מה קורה כאשר יש בעיות בהזמנות? לאחרונה, בית המשפט המחוזי בתל אביב החליט בהחלטה דרמטית לאחר הליך ממושך של משרד רפפורט לוין ביטון כי צרכנים ישראלים יכולים לתבוע את האתר, וההחלטה הזו עשויה לשנות את כללי המשחק. ההחלטה המשפטית השופטים קבעו כי תביעות צרכניות נגד החברה ההולנדית בוק

נקודת המפנה תביעות ייצוגיות הפכו להיות כלי חשוב עבור צרכנים המרגישים שנפגעו מהתנהלות לא הוגנת של חברות. אחת מהן, שהוגשה לאחרונה, היא תביעה בהיקף של כ-12 מיליון שקל נגד חברת הוט. במהלך התביעה, עולות שאלות קריטיות לגבי זכויות הצרכנים בעקבות חיוב לקוחות בתשלום חודשי עבור ראוטר, דבר שלא היה קיים עד כה. מה קרה? באפריל 2018, הוט החלה לחייב את לקוחותיה בתשלום חודשי של 11.90 שקלים עבור השכרת ראוטר. במהלך שנים רבות, ראוטר זה היה ניתן ללקוחות ללא תשלום. התובעים טוענים כי החברה לא מסרה

עו"ד רועי ביטון הוא דמות בולטת בתחום התובענות הייצוגיות בישראל. בשנה האחרונה, שמו עלה לכותרות בעקבות כמה תביעות ייצוגיות שהגיש, אשר עוררו עניין רב בקרב הציבור. בין התביעות ניתן למצוא את המקרה המפורסם של פרשת האסמסים באח הגדול, תביעה נגד סלקום ופייסבוק, ושערוריית חיוב מע"מ באילת. בעשור האחרון, תביעות ייצוגיות בישראל זכו לתשומת לב רבה, כאשר כ-250 תביעות ייצוגיות הוגשו בכל שנה. במאמר זה נבחן את דרכו של עו"ד ביטון, את תחום התובענות הייצוגיות ואת השפעתו על הציבור הרחב. תחילת הדרך

סערת התביעה נגד פייסבוק בשבועות האחרונים, תביעה שהוגשה לבית המשפט המחוזי בלוד על ידי משרד רפפורט לוין ביטון עוררה סערה רבה בישראל. ילדה ישראלית בת 12, באמצעות עורכי דינה, תובעת את פייסבוק על כך שהחברה לא אוכפת את הגבלת הגיל להירשם לפלטפורמה שלה. התביעה טוענת כי פייסבוק מתרשלת בחובותיה ומסכנת קטינים על ידי חשיפתם לתוכן פוגעני . היא מציינת פרסומות לאלכוהול, הימורים וסיגריות, דבר שדרוש שינוי מיידי. הקשר לתביעה פייסבוק, כמו רשתות חברתיות רבות אחרות, קובעת שההרשמה לפלטפורמה מיועדת

שאלה בוערת בשנים האחרונות, פייפאל הפכה לאחת מהפלטפורמות הפופולריות ביותר לביצוע תשלומים מקוונים. עם זאת, לאחרונה עלו טענות חמורות על כך...

מבוא אינסטגרם, אחת מהאפליקציות הפופולריות ביותר לשיתוף תמונות, הפכה לכלי מרכזי בפרסום ובשיווק, במיוחד בקרב קהלים צעירים. עם זאת, השאלה המרכזית היא האם השימוש בנתוני קטינים לצורכי פרסום הוא חוקי, והאם יש צורך באישור ההורים כדי לעשות זאת. לאחרונה הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד אינסטגרם, המעלה סוגיות חשובות בנוגע להגנת הפרטיות של משתמשים צעירים. הרקע המשפטי אינסטגרם מאפשרת למשתמשים בגיל 13 ומעלה לפתוח חשבונות ולהשתמש בפלטפורמה. עם זאת, החוק בישראל קובע כי קטינים בגילאי 13-18 זקוק

תביעה ייצוגית שהוגשה נגד חברת הביטוח AIG שינתה את פני הדברים עבור לקוחות החברה. בגרסה הקודמת של ההסדר, הם טוענים כי AIG לא העניקה הנחות למבוטחים עם מערכות בטיחות על רכבים. לאחר משא ומתן ממושך , החברה הגיעה להסדר פשרה שבו לקוחותיה יצברו פיצויים, מה שיביא לתוצאה חיובית הן עבור הצרכנים והן עבור החברה. רקע על התביעה הייצוגית בבית המשפט המחוזי בלוד, אושרה לאחרונה הסדר פשרה בתביעה שהוגשה על ידי משרד רפפורט לוין ביטון בספטמבר 2016. בהתאם לטענות, AIG גבו מחיר מלא מבעלי רכבים עם מערכו

לקוחות רבים של חברת סלקום חווים תסכול משמעותי עקב חיובים מיותרים על חבילת חו"ל בסך 19.90 שקלים. חיובים אלו מתבצעים ללא ידיעת הלקוחות ובעיקר מבלי שהם ביקשו את השירות, מה שהוביל לתגובה נזעמת מצידם ובסופו של יום גם לתביעה ייצוגית נגד החברה. במאמר זה נבחן את המצב , את תגובות הלקוחות, ואת עמדת החברה. מהי חבילת חו"ל של סלקום? חבילת חו"ל של סלקום אמורה לספק ללקוחות שירותים מוזלים כאשר הם משתמשים בטלפון הנייד בחו"ל. אך חלק גדול מהלקוחות מדווחים שהם לא ביקשו את השירות הזה. לדוגמה, לקו

מה קורה כאן? חברת מי עדן, מוכרת לשירותי מים מסוננים, נמצאת בעיצומה של סערה משפטית בעקבות מכירת שירותי הבר מים שלה לחברת E BAR. לקוחות רבים, שהשקיעו זמן וכסף במוצר זה, גילו כי השירות שהובטח להם אינו מתקיים, מה שהוביל לתביעה ייצוגית בבית המשפט. במאמר זה נבחן את המצב הנוכחי , את התגובות של הלקוחות, ואת ההשלכות האפשריות על החברה. מכירת שירותי המים באמצע חודש ספטמבר 2017, מי עדן מכרה את שירותי הבר מים שלה לחברת E BAR. במהלך ארבע השנים שקדמו למכירה, החברה לא הצליחה להשיג נתח שוק מש

בשבועות האחרונים, אתר בוקינג הפך למוקד של תלונות רבות מצד משתמשים. המידע המוצג באתר, שלעיתים קרובות אינו תואם את המציאות, יוצר חוויות לא נעימות עבור רבים. כאשר פונים למוקדי השירות של האתר , התגובה היא לעיתים קרובות חוסר אחריות, מה שמוביל לתסכול נוסף. חשוב להבין את הגורמים לתלונות הללו וכיצד הן משפיעות על חווית השימוש. חוויות משתמשים לאחרונה,משרד רפפורט לוין ביטון הגיש תביעה ייצוגית כנגד חברת בוקינג, ובעקבות כך קיבלנו במערכת תכנית חיסכון מספר תלונות על כך שהמלונות המוצגים באתר

סערה בעולם הפרסום בשבועות האחרונים נחשפה בעיה חמורה בתחום שירותי הפרסום של חברת בזק. תחקיר של 'ביזנעס' חשף כי בזק הציעה קידום חינמי לעסקים. בפועל, מדובר בשירותים בתשלום, שגרמו לבעלי עסקים רבים לתחושות של אכזבה וכעס. בעקבות המידע הזה , הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית, במטרה להגן על בעלי העסקים שנפגעו מהטעיה זו. מהות התביעה בקשת האישור לתביעה הייצוגית/ תובענה ייצוגית הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב על ידי משרד רפפורט, לוין ביטון, המייצגים 12 תובעים עיקריים. התביעה מתמקדת בכמה מצגים

גילוי חשוב על רכבת ישראל בשנים האחרונות, רכבת ישראל הפכה לאחת מהאפשרויות הנוחות והפופולריות ביותר לנסיעות ברחבי הארץ. עם זאת, לא כל מה שנראה טוב על פני השטח הוא באמת כך. חגית ניב-דרורי, נוסעת ברכבת, גילתה את זה בדרך קשה כאשר רכשה כרטיס למקום שמור, אך גילתה שאין קרון כזה ברכבת שלה. המקרה שלה מעלה שאלות חשובות על שקיפות ושירות לקוחות ברכבת ישראל, והוביל להגשת תובענה ייצוגית . הבעיה המתרקמת חגית ניב-דרורי שילמה תוספת של 5 שקלים עבור כרטיס למקום שמור ברכבת מפתח תקווה לבאר שבע. כא

בשבועות האחרונים, נושא החסימות של משתמשי וואטסאפ בעקבות בקשות לתרומות לרב הפך לשיחה רותחת בקרב הציבור. האם וואטסאפ, כאפליקציה פרטית, רשאית לחסום משתמשים על סמך תוכן ההודעות שלהם? השאלה הזו עוררה הרבה דיונים, והגיע הזמן להבין מה עומד מאחוריה. רקע על המקרה לאחרונה, דווח על מקרה שבו וואטסאפ חסמה משתמש שביקש תרומות לרב , עוררת גל של תהיות לגבי גבולות חופש הביטוי והזכויות של המשתמשים. על פי אתר חדשות פופולרי, אחוז ההודעות שמתקבלות בתחום הבקשות לתרומות שאוכלו על ידי וואטסאפ חצה את

בשבועות האחרונים, שוק האינטרנט בישראל סער בעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה נגד החברות בזק התביעה, שמוערכת בעשרות מיליוני שקלים, מתמקדת בטענות של לקוחות שהעידו על מהירות גלישה נמוכה בהרבה מהמצופה. המקרה הזה מציף שאלות רבות לגבי שקיפות השירותים שמספקות חברות התקשורת בישראל. הרקע לתביעה הסיפור החל לפני כחצי שנה, כאשר שני לקוחות החליטו לעבור מחברת בזק לנטוויז'ן כדי לשדרג את מהירות הגלישה שלהם ל-100 מגה. המעבר התבצע במסגרת רפורמה בשוק הסיטונאי, שנועדה לאפשר לספקיות אינטרנט קטנות להשת